IT Supervisor - Infrastructure & Ticketing Systems

Bergabunglah dengan Newton Technology sebagai IT Supervisor dan memimpin operasional IT dinamis kami di Jakarta. Dalam peran ini yang krusial, Anda akan mengawasi sistem tiket kami, infrastruktur IT, dan dashboard pemantauan untuk memastikan kelancaran terus menerus dan optimalisasi operasional IT.

Newton Technology adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi inovatif untuk berbagai industri. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi sebagai mitra andal dalam pengembangan dan implementasi solusi IT yang handal. Di Jakarta, kami memiliki tim yang solid yang bekerja sama untuk mencapai visi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau sistem tiket (misalnya Jira, ServiceNow) untuk memastikan tiket diselesaikan tepat waktu dan dengan kualitas tinggi.
• Memimpin pengelolaan infrastruktur IT, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras, menggunakan alat seperti VMware, Cisco, dan Microsoft System Center.
• Mengembangkan dan memelihara dashboard pemantauan (misalnya Grafana, Nagios) untuk memvisualisasikan kinerja infrastruktur IT.
• Mengkoordinasikan dengan tim IT untuk memastikan pemeliharaan rutin dan perbaikan infrastruktur.
• Membuat dan menjalankan rencana pemulihan bencana (DRP) untuk melindungi data dan sistem kritis.
• Melakukan audit keamanan secara berkala dan mengimplementasikan langkah-langkah mitigasi.
• Mengelola anggaran IT dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim internal dan eksternal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau setara dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran IT Supervisor atau yang setara.
• Pengalaman dengan sistem tiket (misalnya Jira, ServiceNow) dan alat pemantauan (misalnya Grafana, Nagios).
• Pemahaman mendalam tentang infrastruktur IT, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras.
• Sertifikasi seperti CompTIA Security+, ITIL Foundation, atau Cisco CCNA adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan mengelola waktu dengan baik.
• Pengalaman dalam industri teknologi atau manufaktur adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait