Customer Service

Kami sedang mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami di Teknologi Mulya Group, perusahaan teknologi terkemuka di Surabaya. Kami mencari seseorang yang siap membuat perbedaan dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Teknologi Mulya Group adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan solusi teknologi inovatif untuk berbagai industri. Dengan lokasi strategis di Surabaya, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berkembang dalam dunia teknologi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Menyediakan bantuan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
3. Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelayanan pelanggan.
6. Memastikan semua layanan pelanggan diberikan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
2. Berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja dalam tim.
3. Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan.
4. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
5. Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
6. Memiliki pengetahuan tentang sistem pelayanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait